Condizioni generali di contratto

Per tutti i contratti, le consegne delle nostre merci e le altre prestazioni da noi fornite, si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC). Queste si applicano anche in caso di contratti successivi, anche se non vengono nuovamente concordate espressamente né inviate all’acquirente. A integrazione di quanto sopra, si applicano anche le condizioni di licenza dei produttori allegate ai prodotti oggetto del contratto.

Tutti i nomi dei prodotti e i loghi sono marchi registrati dei rispettivi produttori. Le immagini dei prodotti possono essere puramente esemplificative e differire dai prodotti effettivamente forniti.

Le modifiche alle presenti condizioni generali di contratto, gli accordi integrativi e le clausole accessorie richiedono, per essere validi, la forma scritta e la nostra conferma. Qualora singole disposizioni fossero o diventassero inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Le nostre offerte e le informazioni relative ai prodotti da noi commercializzati sono soggette a modifiche e non vincolanti. In considerazione del costante sviluppo tecnico e miglioramento dei prodotti da noi commercializzati, ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche ai prezzi, ai dati, alle dimensioni e ai pesi da noi indicati. Ciò vale anche per le modifiche volte a garantire la disponibilità dei prodotti.

Eventuali errori, inesattezze o omissioni nelle descrizioni dei prodotti e nei prezzi sono soggetti a riserva di correzione.

Per la consegna si applicano i prezzi in vigore al momento dell'ordine della merce.

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e si intendono comprensivi dell'IVA vigente e franco magazzino, più le spese di spedizione. Queste ultime vengono aggiunte separatamente all'importo della fattura. L'IVA è regolarmente indicata in fattura.

Non sono previsti supplementi per l'imballaggio né per quantità inferiori al minimo.

Gli ordini possono essere accettati esclusivamente tramite il negozio online e ai prezzi e alle condizioni di spedizione e pagamento ivi indicati.

Il contratto di vendita si perfeziona solo con la conferma scritta dell'ordine (è sufficiente un'e-mail) da parte nostra o con l'accettazione della merce da parte dell'acquirente (e dopo la scadenza del termine di recesso/restituzione). Qualora la conferma d’ordine differisca dall’ordine, l’acquirente è tenuto a opporre contestazione scritta senza indugio, e comunque entro una settimana dall’invio della conferma d’ordine. In caso contrario, il contratto di vendita è giuridicamente valido alle condizioni indicate nella conferma d’ordine.

È possibile recedere dal contratto entro un mese senza dover fornire alcuna motivazione, per iscritto (ad es. lettera, fax, e-mail) o restituendo la merce. Il termine decorre al più presto dal ricevimento della presente informativa. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente l'invio tempestivo della comunicazione di recesso o della merce. La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:

semi electronic ag

Obere Dorfstrasse 4

4126 Bettingen

Conseguenze del recesso: in caso di recesso efficace, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite. Qualora non sia possibile restituirci la prestazione ricevuta, in tutto o in parte, oppure sia possibile restituirla solo in condizioni deteriorate, dovrete corrisponderci un indennizzo di valore nella misura del danno subito. Ciò non si applica alla cessione di beni, qualora il deterioramento del bene sia attribuibile esclusivamente alla sua verifica – come sarebbe stato possibile, ad esempio, in un negozio fisico. Per il resto, potete evitare l’obbligo di risarcimento del valore non utilizzando il bene come se fosse di vostra proprietà e astenendovi da qualsiasi azione che ne comprometta il valore.

Le spese di restituzione sono a suo carico, se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo del bene da restituire non supera i CHF 50.00 oppure, in caso di prezzo superiore, se al momento del recesso non avete ancora fornito la controprestazione o effettuato un pagamento parziale concordato contrattualmente. In caso contrario, la restituzione è gratuita per il cliente.

È necessario adempiere agli obblighi di rimborso entro 30 giorni dall'invio della dichiarazione di recesso.

Le date di consegna della merce ordinata vengono comunicate nella nostra conferma d'ordine. La data è considerata rispettata se la spedizione avviene prima della scadenza del termine.

La merce disponibile in magazzino viene solitamente spedita entro un giorno lavorativo. Se al momento dell’ordine la merce non è disponibile, faremo il possibile per garantire la consegna nel minor tempo possibile. Sono ammesse consegne parziali.

In caso di mancato rispetto dei termini concordati per la consegna e l’esecuzione dei servizi a causa di forza maggiore – tra cui figurano la carenza di materiali, interruzioni dell’attività, scioperi, disposizioni di legge o delle autorità – anche qualora tali circostanze si verifichino presso i nostri fornitori a loro volta – nonché in caso di forniture a noi destinate non corrette o non tempestive, siamo autorizzati a recedere in tutto o in parte dall’obbligo di consegna oppure, a nostra discrezione, a posticipare la consegna per un periodo pari alla durata dell’impedimento.

In caso di mancato rispetto del termine di consegna concordato per motivi diversi da quelli sopra indicati, l’acquirente ha il diritto di fissare per iscritto (è sufficiente un’e-mail) un termine ragionevole di proroga con minaccia di rifiuto e, una volta scaduto tale termine senza esito, recedere dal contratto di vendita per quanto riguarda le forniture e le prestazioni ivi previste.

Sono escluse per entrambe le parti le richieste di risarcimento danni per ritardo, impossibilità o inadempimento, comprese quelle sorte fino al momento della risoluzione del contratto.

così come il trasferimento del rischio e i danni da trasporto all’interno della Svizzera.

Le spese di spedizione sono le seguenti

• Per 1-5 articoli o pezzi, le spese di spedizione ammontano a CHF 7.50 IVA inclusa.

• A partire da 6 o più articoli o pezzi, le spese di spedizione ammontano a CHF 12.50 IVA inclusa.

La consegna avviene esclusivamente in Svizzera.

Il rischio si trasferisce all’acquirente non appena abbiamo consegnato la spedizione al vettore (posta, corriere o altro mezzo di trasporto utilizzato). Il cliente è tenuto a verificare la completezza e l’assenza di danni della merce immediatamente dopo il ricevimento. In assenza di reclami entro un termine di 7 giorni dal ricevimento della consegna, l’accettazione si considera avvenuta.

Il destinatario è inoltre tenuto a verificare l’integrità esterna della spedizione al momento della ricezione. In caso di danni da trasporto evidenti, è necessario redigere immediatamente una dichiarazione di constatazione da parte del corriere. In caso di danni da trasporto nascosti alla merce consegnata, l’acquirente deve presentare immediatamente dopo la constatazione (ovvero entro 1-2 giorni) un reclamo al vettore incaricato (Posta o corriere) e di richiedere il rilascio di una conferma del danno verificatosi.

Una volta ricevuta la merce difettosa, accompagnata dalla documentazione sopra indicata, provvederemo immediatamente a inviare al cliente una sostituzione gratuita.

Garantiamo che, al momento del trasferimento del rischio, i beni oggetto della fornitura siano privi di difetti di materiale e di fabbricazione e presentino le caratteristiche garantite.

Il periodo di garanzia è di sei mesi e decorre dalla data del trasferimento del rischio.

Eventuali condizioni di garanzia diverse, riportate ad esempio sulla confezione degli articoli, possono essere specificate dal produttore a livello nazionale. Tali condizioni di garanzia non possono essere invocate e sono pertanto da considerarsi nulle. semi.ch declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, nonché per perdite patrimoniali derivanti da difetti o da un uso improprio.

Per quanto riguarda i prodotti software, il cliente è responsabile del rispetto dei termini della licenza.

Al ricevimento della merce, il cliente è tenuto a verificarne immediatamente le condizioni e l’eventuale presenza di difetti. In caso di difetti evidenti, questi devono essere segnalati per iscritto immediatamente, al più tardi entro 7 giorni dal ricevimento della merce (è sufficiente un'e-mail). Gli articoli difettosi devono essere tenuti a disposizione per l'ispezione da parte del venditore nello stato in cui si trovavano al momento della constatazione del difetto. Su richiesta del venditore, l’acquirente è tenuto a inviare la merce al venditore con una descrizione dettagliata del difetto e una copia della fattura, provvederà a sufficienti spese di spedizione. In caso di violazione degli obblighi sopra indicati, decade la garanzia per tali difetti.

Qualora venga riscontrato un difetto nascosto dei prodotti consegnati di cui siamo responsabili, abbiamo il diritto, a nostra discrezione, di porre rimedio al difetto mediante riparazione o sostituzione gratuita della merce. L’acquirente è tenuto a presentare il reclamo per iscritto (è sufficiente un’e-mail) e, su nostra richiesta, a restituirci l’articolo contestato allegando una descrizione dettagliata del difetto e una copia della fattura di consegna. Sono ammesse ripetute riparazioni.

Qualora la riparazione o la sostituzione non abbiano esito positivo entro un termine ragionevole, l’acquirente può richiedere una riduzione del prezzo di acquisto o l’annullamento del contratto di vendita. Non sussistono ulteriori diritti di responsabilità dell’acquirente per danni alla merce riscontrati in ritardo o per danni consequenziali, diretti o indiretti, derivanti dalla consegna di merce difettosa, a prescindere dal fondamento giuridico.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o difetti derivanti da un uso improprio, uno stoccaggio inadeguato, un funzionamento errato o da un trattamento negligente. La garanzia non copre inoltre la normale usura o il deterioramento dovuto all’uso e al consumo. La garanzia decade automaticamente anche qualora l’acquirente effettui autonomamente interventi, modifiche e riparazioni, rimuova i numeri di serie o le etichette con i numeri di serie oppure rompa i sigilli di garanzia.

In linea di principio, non è previsto alcun diritto di restituzione, a condizione che la merce sia integra e funzionante.

Il reso può essere concesso solo previo accordo specifico (via e-mail o lettera), a condizione che l'articolo acquistato venga restituito non utilizzato e in perfette condizioni, come nuovo. La merce si considera non utilizzata se non presenta alcun segno di uso e viene restituita nella confezione originale integra e non sigillata (etichette dei prezzi, ecc.), completa di tutti gli accessori. Si precisa che l’apertura dell’imballaggio originale/di vendita o delle pellicole di plastica sigillate comporta l’accettazione automatica della nostra protezione del diritto d’autore e delle condizioni di garanzia. In caso di deterioramento significativo, come ad esempio sporcizia, danni, imballaggio di vendita danneggiato, documentazione mancante o danneggiata, restituzione incompleta ecc., ci riserviamo espressamente il diritto di rifiutare il ritiro.

Accettiamo resi solo se sono stati inviati in modo corretto e con affrancatura sufficiente. Una volta ricevuta la merce, rimborseremo immediatamente all’acquirente il prezzo di acquisto, ma non le spese di spedizione, tenendo conto delle condizioni sopra indicate. Non possiamo farsi carico dei costi relativi all’utilizzo di mezzi di trasporto diversi da quelli postali.

Ci riserviamo la proprietà della merce acquistata fino al completo adempimento di tutti i crediti derivanti dal rapporto contrattuale, compresi i crediti accessori che ci spettano a prescindere dal titolo giuridico.

Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da violazione contrattuale, da colpa nella stipula del contratto e da atto illecito, a meno che il danno non sia stato causato intenzionalmente o per grave negligenza.

Eventuali richieste di risarcimento danni si riferiscono esclusivamente all'oggetto della fornitura. Sono esclusi dalla responsabilità i danni consequenziali derivanti da vizi.

Le richieste di risarcimento danni e i diritti di garanzia non sono trasferibili a terzi.

semi.ch utilizza i dati personali da voi forniti esclusivamente nell’ambito del rapporto commerciale tra voi e semi.ch. Prendiamo molto sul serio la protezione dei Suoi dati: per questo motivo rispettiamo naturalmente le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e facciamo tutto il possibile per garantire la riservatezza dei Suoi dati. Inoltre, per noi è importante che Lei sappia in ogni momento quali dati conserviamo e come li utilizziamo.

Se, ad esempio, vi siete iscritti alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni aggiornate via e-mail. Nessun dato personale (ad es. indirizzo e-mail, nome, profilo, ecc.) viene ceduto o venduto in alcun modo ad altre aziende o a privati.

Per proteggere i vostri dati personali, limitiamo l'accesso anche internamente al minor numero possibile di dipendenti.

In qualità di cliente, lei ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento.

A tutti i rapporti giuridici tra il venditore e l'acquirente si applica il diritto svizzero.

Si concorda che il luogo di adempimento per tutte le prestazioni dovute da entrambe le parti ai sensi del contratto, comprese eventuali richieste di restituzione, sia CH – 4126 Bettingen

Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti, direttamente o indirettamente, dal rapporto contrattuale è Basilea.

L’eventuale invalidità di singole disposizioni del contratto di fornitura o delle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le parti contraenti concordano di sostituire una disposizione invalida con una disposizione valida che corrisponda economicamente al meglio all'obiettivo di entrambe le parti. Lo stesso vale in caso di lacuna nel contratto.

Le modifiche o le integrazioni al presente contratto devono essere redatte per iscritto per essere valide.

Non esistono accordi verbali collaterali.

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